供熱業務介紹
發布時間：
2025-04-23 08:24
供熱業務介紹
一、開通業務
（一）供熱開通。處于停供狀態的房屋，在交費供熱前需辦理開通手續，用戶可直接在“威海熱電集團”微信公眾號辦理供熱開通并交費，也可攜帶供暖用戶卡到就近的營業廳辦理。
若房屋為強制停供狀態，需前往威海熱電集團營業廳進行辦理。
（二）未供開通。首次開通的用戶可在“威海熱電集團”微信公眾號辦理未供開通業務，申請審核通過后，后臺會將供暖卡號推送至用戶手機。也可攜帶房產證、房主身份證原件或復印件到就近的營業廳辦理。
首次入網的新小區用戶，需提前到開發商或物業公司報名，由開發商或物業公司同我公司簽訂供熱協議，統一辦理相關供暖事宜。
二、報停業務
申請停止用熱的用戶可在當年采暖供熱期開始30日前辦理。報停業務可在“威海熱電集團”微信公眾號辦理，也可攜帶供暖用戶卡到就近的營業廳辦理。
用戶報停成功后，次年如仍不需用熱，不用再次辦理報停。
三、交費業務
（一）線上交費渠道
1.“威海熱電集團”微信公眾號
2.微信/支付寶“生活繳費”板塊，云繳費APP、云繳費微信小程序。
3.威海熱電集團官方網站
4.威海商業銀行、工商銀行、光大銀行等11家銀行的手機銀行APP.
（二）線下交費渠道
1.攜帶供暖用戶卡到熱電集團營業廳及各區域的營業廳辦理（高區營業廳、張村營業廳、新力營業廳、博通營業廳、南郊營業廳、苘山營業廳、文登營業廳）
2.攜帶供暖用戶卡到相關的銀行柜面辦理（威海商業銀行、工商銀行、光大銀行、威海農商銀行、文登農商銀行、日照銀行、威海中信銀行）
具體交費渠道以采暖期當年熱電集團發布的公告為準。
四、過戶業務
辦理用熱過戶手續的用戶，可通過“威海熱電集團”微信公眾號辦理，填寫相關用戶信息，上傳新房主身份證、房產證，我公司審核通過后即可辦理成功，也可攜帶供暖用戶卡、新房主身份證、房產證到就近的營業廳辦理。
微信公眾號 微信/支付寶生活繳費
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